Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, deinen Kauf zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du deine Ware erhalten hast.

Damit wir deine Rückgabe annehmen können, sollte der Ring unbeschädigt und im ursprünglichen Zustand bei uns ankommen. Eine Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich, hilft uns aber dabei, deine Rücksendung schneller zuzuordnen und zu bearbeiten.

Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, schreibe uns einfach per E-Mail oder nutze den Button „Vertrag widerrufen“ im Footer. Einen Grund musst du dafür nicht angeben. Nach deiner Anfrage senden wir dir per E-Mail alle weiteren Schritte für deine Rücksendung zu.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Du kannst selbst entscheiden, mit welchem Versanddienstleister du dein Paket zurücksendest. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit deine Rücksendung sicher nachvollziehbar bleibt.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Sollte dein Ring beschädigt ankommen oder etwas mit deiner Bestellung nicht stimmen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe uns kurz dein Anliegen, damit wir es prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung für dich finden können.